一个关于麦肯锡公司和埃森哲公司的经典笑话

有一个老头，正在草地上放羊，忽然走来一个年轻人，年经人走到老头面前说：老先

生，我可以为您服务，我将告诉您您的这群羊有几头，作为酬劳您需要给我一头羊。

老头还未作答，年青人就开始了工作，年轻人用笔记本电脑无线上网，链接上NASA的内

部网，调动低轨道卫星，把卫星遥感成像的图片再通过软件分析，数十分钟后，年轻人

再次走到老头面前：老先生，您的羊群共有763头。说完后他抱起一只羊就要走。

老头这时叫住了年青人：年青人，如果我能猜出你就职的公司，你可不可以把酬劳还给

我？

可以，年轻人答。

你是麦肯锡公司的，老头说。

年轻人很惊讶，您怎么知道？

老头笑了：因为你具有该公司咨询人员的所有特点啊，第一.你不请自来。第二.你告诉

我的分析结果是我本就知道的。第三.你抱走的不是羊，而是我的牧羊犬。

上周末，我去一间熟悉的西餐厅吃晚饭，发现餐厅内部刚装修过，餐厅服务生的装束也

有所改变。

我发现服务生们上衣夹克的口袋里都多放了一把勺子。于是我叫来相熟的亨利，向他打

听最近的变化。

亨利告诉我，餐厅老板最近请了埃森哲公司作业务流程重组的咨询，以改进餐厅的工作

效率和服务质量。

埃森哲的咨询顾问经过两个礼拜的现场工作，发现33.333％的餐桌在就餐过程中都会发

生一次勺子掉在地上的情况。而以往服务生需要单跑去厨房一次给客人换干净勺子。如

果在服务生的夹克口袋里放一把备用勺，则他们不必单独跑一次厨房，可以在下次上菜

时顺路换掉勺子，这样可以将服务生的劳动生产率提高17.365％。

正说着，我旁边的桌子响起叮当一声：他们的勺子掉地上了。只见亨利从容地从口袋里

拿出备用勺，及时给客人换上。

看到这个场景，我对埃森哲公司的咨询建议相当佩服。

这时，我又留意到所有服务生西裤的拉链外有一根很细的绳子，其质地和隐性胸罩带一

样，所以较难发现。

于是，我又向亨利提出这个新问题："你们这根细绳儿是干嘛用的？" 亨利环顾了一

下，将身子倾斜过来，小声说道："好眼力！不是每个人都象您这样观察入的！"

亨利接着说："埃森哲公司通过对餐厅工作流程的现场观察和数据分析，发现服务生每

班次平均要小便5.125次，而每次小便完平均要花1.306分钟洗手和烘干手。埃森哲的顾

问建议我们在那儿上面系上这根绳子，以后每次小便直接把自己那活儿拉出来，可以避

免手接触到，这样就可以省去洗手和烘干的麻烦，既提高服务生的劳动生产率，又节约

餐厅的水费和电费···"

听完亨利的介绍，我对埃森哲公司更敬佩了。

不过，我还有一点小小的疑问："亨利啊，你们可以用绳子把自己那活儿拉出来，但是

怎么能不用手把它给放回去呢？"

亨利又一次谨慎地环顾左右，将身子倾得更低，用更小的声音对我说："我不知道其他

人是怎么解决的，但我是用的那把勺子···"