我是到代表处取的学员证，但是怎么没有光盘？

我收到的学员信息里面没有MYACCA的帐号，密码。

帐号应该就是注册参考帐号吧？密码项是空的

点MYACCA的忘记密码说我输入的信息细节不匹配。

但是绝对都是我注册时填的。

怎么解决啊？快报考了