Retain是普华永道的审计员工经常接触的一个软件
简单地说，它是一个项目安排表，它统计和显示所有审计员的日程安排
比如1-10日，你应该在A项目；11-30日，你就该到B项目报道了，
这些信息你都可以从Retain上看到 Retain还可以告诉你，有哪些人和你一起做这个项目，项目经理是谁，项目合伙人又是谁
这样，你对整个团队的规模和项目可能的难易程度就有大致的映像了
此外，从Retain上你还可以查询到这个项目的Charge Code，
这样在填写timesheet的时候，你就有据可填了
（至于timesheet是何物，我们下节就会提到） 之所以会出现Retain这个玩艺儿，主要和四大的审计方法和人事理念有关
四大将复杂的审计业务流程进行标准化的解构和重组
分解成不同的业务环节，由难到易进行排列
从合伙人到经理到高级审计员再到审计员，大家各司其职，就像机器上的各个零部件
因此，每一个审计人员都被假设对应于特定环节，他都能呼之即来，来之则用
不需要进行额外的培训和指导
基于此，四大将不同层级的人员组成staff pool，按照项目的难易程度，
从人才池中选取相应的审计人员组成项目团队
这样，一方面每个项目都能有比较理想的人员搭配，保证审计服务的质量
另一方面，可以马上发现哪些人员出现富裕，从而在各个项目间进行调配
人尽其用，保证大家有事干，保证老板有钱赚 Retain的原意是“保留”和“聘用”，用在这里，大意是你已经被某个项目“保留”吧 每年忙季前，各个经理都加足马力下booking，将尽量多的人员安排到自己的项目上
反映在Retain上，就是一个人在同一段是件被n个项目预定，此谓booking conflict
但是一个人是不可能两头兼顾的，所以必须“清conflict”
大约在年底前，每个组会组织召开项目协调会，俗称“抢人大会”
经理们根据现有的Retain，经过一番激烈的讨价还价，
以“交换、赠送和割让”等不同方式清除booking conflict
最终世界清静了，Retain也就定了
在这个过程中，审计员们真正体会到了所谓“人为刀硃，我为鱼肉”的感觉 说了那么多关于Retain的事情，那么1到底长什么样呢？
这里我就不卖关子了，大家请看下图： 这是一张忙季时的Retain截图，大家可以看到，
每个人都被不同项目排得满满的，连口喘息的机会都没有，这就是“忙季”！！！
这其中又分为三种人：
1、被一个大项目连续预定，反映在Retain上就是一长条booking，没有间断
这样的话其实挺好，安心扑在一个项目上，不必为以后booking惶恐
而且，10天做一件事情总比10天作10件事情轻松愉快得多
2、被不同的项目分别预定，反映在Retain上就是一小段一小段的booking，
这样的话，你从下field开始，每天都会生活在恐慌中，仿佛每天都是deadline
而且常常是一波还没平息，一波又来侵袭，搞得你顾首不顾尾，顾尾不股首，苦不堪言
3、这是一种极品booking，那就是conflict没有清除，你必须在同一时间作不同的项目
在上图中，请看用红圈画出的booking，这样做的结果我就不说了
我对上面这个兄弟的遭遇表示深深的同情
通常这种情况多出现在1、3、5组中，不过现在四大大举扩招，
这样极端的例子已经日渐稀少了 嗯，口渴了，要喝水，scheduler的事情，咱们明天再谈 | 
发表于 2008-11-1 16:38
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