说一些普华永道的人和事——3、Retain/Scheduler
<p>Retain是普华永道的审计员工经常接触的一个软件<br/>简单地说，它是一个项目安排表，它统计和显示所有审计员的日程安排<br/>比如1-10日，你应该在A项目；11-30日，你就该到B项目报道了，<br/>这些信息你都可以从Retain上看到</p><p>Retain还可以告诉你，有哪些人和你一起做这个项目，项目经理是谁，项目合伙人又是谁<br/>这样，你对整个团队的规模和项目可能的难易程度就有大致的映像了<br/>此外，从Retain上你还可以查询到这个项目的Charge Code，<br/>这样在填写timesheet的时候，你就有据可填了<br/>（至于timesheet是何物，我们下节就会提到）</p><p>之所以会出现Retain这个玩艺儿，主要和四大的审计方法和人事理念有关<br/>四大将复杂的审计业务流程进行标准化的解构和重组<br/>分解成不同的业务环节，由难到易进行排列<br/>从合伙人到经理到高级审计员再到审计员，大家各司其职，就像机器上的各个零部件<br/>因此，每一个审计人员都被假设对应于特定环节，他都能呼之即来，来之则用<br/>不需要进行额外的培训和指导<br/>基于此，四大将不同层级的人员组成staff pool，按照项目的难易程度，<br/>从人才池中选取相应的审计人员组成项目团队<br/>这样，一方面每个项目都能有比较理想的人员搭配，保证审计服务的质量<br/>另一方面，可以马上发现哪些人员出现富裕，从而在各个项目间进行调配<br/>人尽其用，保证大家有事干，保证老板有钱赚</p><p>Retain的原意是“保留”和“聘用”，用在这里，大意是你已经被某个项目“保留”吧</p><p>每年忙季前，各个经理都加足马力下booking，将尽量多的人员安排到自己的项目上<br/>反映在Retain上，就是一个人在同一段是件被n个项目预定，此谓booking conflict<br/>但是一个人是不可能两头兼顾的，所以必须“清conflict”<br/>大约在年底前，每个组会组织召开项目协调会，俗称“抢人大会”<br/>经理们根据现有的Retain，经过一番激烈的讨价还价，<br/>以“交换、赠送和割让”等不同方式清除booking conflict<br/>最终世界清静了，Retain也就定了<br/>在这个过程中，审计员们真正体会到了所谓“人为刀硃，我为鱼肉”的感觉</p><p>说了那么多关于Retain的事情，那么1到底长什么样呢？<br/>这里我就不卖关子了，大家请看下图：</p><p> </p><p>这是一张忙季时的Retain截图，大家可以看到，<br/>每个人都被不同项目排得满满的，连口喘息的机会都没有，这就是“忙季”！！！<br/>这其中又分为三种人：<br/>1、被一个大项目连续预定，反映在Retain上就是一长条booking，没有间断<br/>这样的话其实挺好，安心扑在一个项目上，不必为以后booking惶恐<br/>而且，10天做一件事情总比10天作10件事情轻松愉快得多<br/>2、被不同的项目分别预定，反映在Retain上就是一小段一小段的booking，<br/>这样的话，你从下field开始，每天都会生活在恐慌中，仿佛每天都是deadline<br/>而且常常是一波还没平息，一波又来侵袭，搞得你顾首不顾尾，顾尾不股首，苦不堪言<br/>3、这是一种极品booking，那就是conflict没有清除，你必须在同一时间作不同的项目<br/>在上图中，请看用红圈画出的booking，这样做的结果我就不说了<br/>我对上面这个兄弟的遭遇表示深深的同情<br/>通常这种情况多出现在1、3、5组中，不过现在四大大举扩招，<br/>这样极端的例子已经日渐稀少了</p><p>嗯，口渴了，要喝水，scheduler的事情，咱们明天再谈</p>页:
[1]